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★★★반품/교환/환불 안내★★★

작성자 플레이마틴(ip:)

작성일 2018-02-19

조회 3084

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내용

반품/교환/환불 안내


- 반품/교환은 미사용 제품에 한해 배송완료 후 3일 이내 직접 택배접수하여 주십시오. (반품용지 참고)

- 상품하자 이외 사이즈, 색상교환 등 단순 변심에 의한 교환/반품 택배비 고객부담이며, 무료배송 상품인 경우 왕복택배비가 발생합니다.

(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조(청약 철회등)9항에 의거 소비자의 사정에 의한 청약 철회 시 택배비는 소비자 부담입니다.)


- 주문완료 후 재고 부족 등으로 인해 주문 취소 처리가 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

- 주문상태가 상품준비중인 경우 이미 배송을 했거나 포장을 완료했을 수 있어 직접 처리가 불가하오니 고객센터를 통해 문의 바랍니다.

- 임의반품은 불가하오니 반드시 같이 발송된 반품 및 교환용지를 참고 하시고 게시판을 통해서 신청접수를 하시기 바랍니다.

- 상품하자, 오배송의 경우 택배비 무료로 교환/반품이 가능하지만 모니터의 색상차이, 착용감, 사이즈의 개인의 선호도는 상품의 하자 사유가 아닙니다.

- 단 니트류,고가소재 제품,수제화,화이트컬러 제품,악세사리, 세일상품 등의 경우 취소/교환/반품 요청이 제한될 수 있습니다.

- 주문제작 상품 및 상품의 본품박스, 택 등이 제거되어 있을 경우 반품 / 교환이 불가능합니다.

- 고객 부주의로 상품이 훼손, 변경된 경우 반품 / 교환이 불가능 합니다.



반품/교환 불가능한 경우


- 제품을 사용 또는 훼손한 경우, 사은품 누락, 상품 TAG, 보증서, 상품 부자재가 제거 혹은 분실된 경우

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- 시간이 경과되어 재판매가 어려울 정도로 상품가치가 상실된 경우

- 고객님의 요청에 따라 주문 제작되어 고객님 외에 사용이 어려운 경우

- 제품착용 흔적이 있을 경우 (향수냄새, 섬유재, 탈취재등 그외 향취)

- 기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우

- 7일 경과 후 반입되는 경우 (수령후 3일이내 택배접수 하였지만 택배수령이 안된 경우 반드시 고객센터 연락 바랍니다.)



반송제품 수령지 주소


- CJ택배 1588-1255 로 송장번호를 ARS 안내에 따라 접수해 주시기 바랍니다.

  (반품 전 같이 발송된 반품 및 교환용지를 숙지하시기 바랍니다.)

- 반품주소 : 서울 성북구 석관동 58-283 성북A터미널 SH로지스 / 플레이마틴(태진)

- 고객센터 02-2256-5300

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댓글목록

  • 작성자 정****

    작성일 2021-11-27

    평점 0점  

    스팸글 택배 반품을 하려고 했는데 받는 분 전화번호가 꼭 필요하다 해서요
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